Ru
En Cn

Изменение данных в авиабилете

1. Если билет оформлен на официальном сайте www.alrosa.aero или в кассе авиакомпании АЛРОСА для внесения вышеперечисленных изменений необходимо:

  • Обратиться в кассу авиакомпании (г. Мирный, г. Краснодар, г. Москва), точный адрес и местонахождение кассы в разделе Пункты продаж
  • Обратиться в Cаll-центр авиакомпании по телефону 8-800-234-49-24. При обращении в контактный центр авиакомпании, убедитесь в том, что авиабилет оформлен в пунктах собственных продаж авиакомпании (сайт/касса).

Подготовьте следующую информацию:

  • Ф.И.О;
  • Номер рейса, дата вылета;
  • Номер авиабилета/номер бронирования.

 

Стоимость сбора за изменение данных в авиабилете 1000 (одна тысяча) рублей.

Стоимость сбора за оформление авиабилета 350 (триста пятьдесят) рублей*.

Изменения данных в авиабилете будут произведены только после оплаты за услугу и подтверждения оплаты.

*Стоимость сбора может быть изменена. Уточнять в кассе или в контактном центре авиакомпании.

 

Оплатить услугу можно любым из способов:

  • По безналичному расчету в любом отделении любого банка города проживания пассажира – квитанция об оплате приложение №1, приложение №2, далее отправить подтверждающий документ об оплате и иные документы, запрашиваемые авиакомпанией,  на электронный адрес контактного центра avia-centr@aero.alrosa.ru
  • Наличный расчет в кассах авиакомпании;

В случае трансферной перевозки с участием 2-х и более авиакомпаний, изменение данных о пассажире производится только через добровольный возврат и оформление нового авиабилета.

 

2. Если билет оформлен в сторонних агентствах/на сторонних сайтах, в таком случае для внесения изменений в билет необходимо обратиться по месту оформления авиабилета. 

Стоимость сбора за изменение данных в авиабилете 1000 (одна тысяча) рублей.

Стоимость сбора за оформление авиабилета по прейскуранту, установленный агентством.

Иные случаи изменения данных пассажира производятся только через добровольный возврат и оформление нового авиабилета.

 

Приложение №1 – квитанция об оплате «Сбор за изменение данных в авиабилете»

Приложение №2 – квитанция об оплате «Сбор за оформление авиабилета»