Ru
En

Изменение данных в авиабилете

К изменениям относятся самые распространенные неточности и опечатки в авиабилете:

 

  • Опечатка в фамилии, имени, отчестве пассажира (изменение до 3,4-х символов) без искажения смысла;
  • Изменение фамилии и номера документа в связи с заключением/расторжением брака при предъявлении подтверждающих документов (как взрослому, так и ребенку);
  • Изменение очередности данных фамилии, имени, отчества;
  • Опечатка в дате рождения;
  • Изменение пола пассажира;
  • Изменение данных серии /номера/типа документа.

 

1. Если билет оформлен на официальном сайте www.alrosa.aero или в кассе АО «Авиакомпания АЛРОСА», для внесения вышеперечисленных изменений необходимо:

 

  • Обратиться в кассу авиакомпании (г. Мирный, г. Краснодар, г. Москва), точный адрес и местонахождение кассы в разделе Пункты продаж
  • Обратиться в Cаll-центр авиакомпании по телефону 8 800 500 50 95. При обращении в контактный центр АО «Авиакомпания АЛРОСА» убедитесь в том, что авиабилет оформлен в пунктах собственных продаж авиакомпании (сайт/касса).

 

Подготовьте следующую информацию:

 

  • Ф.И.О;
  • Номер рейса, дата вылета;
  • Номер авиабилета/номер бронирования.

Стоимость сбора за изменение данных в авиабилете составляет 1000 рублей.

Стоимость сбора за оформление авиабилета — 450 рублей*

 

Изменения данных в авиабилете будут произведены только после оплаты услуги и подтверждения оплаты.

*Стоимость сбора может быть изменена. Уточнять в кассе или в контактном центре авиакомпании.

 

Оплатить услугу можно любым из способов:

 

  • По безналичному расчету в любом отделении любого банка города проживания пассажира – квитанция об оплате приложение №1, приложение №2, далее отправить подтверждающий документ об оплате и иные документы, запрашиваемые авиакомпанией, на электронный адрес контактного центра avia-centr@aero.alrosa.ru
  • Наличный расчет в кассах авиакомпании;

 

В случае трансферной перевозки с участием 2-х и более авиакомпаний, изменение данных о пассажире производится только через добровольный возврат и оформление нового авиабилета.

 

 

2. Если билет оформлен в сторонних агентствах/на сторонних сайтах, для внесения изменений необходимо обратиться по месту оформления авиабилета.

 

Стоимость сбора за изменение данных в авиабилете составляет 1000 рублей.

Стоимость сбора за оформление авиабилета — по прейскуранту, установленному агентством.

 

Иные случаи изменения данных пассажира производятся только через добровольный возврат и оформление нового авиабилета.

 

Приложение №1 – квитанция об оплате «Сбор за изменение данных в авиабилете»

Приложение №2 – квитанция об оплате «Сбор за оформление авиабилета»