Ru
En Cn

Выбор места в самолете

Как и когда я могу выбрать место для перелета в самолете?

Во время бронирования, выбрав услугу «ВЫБОР МЕСТА». Услуга платная.

После бронирования/покупки билета до онлайн регистрации, путем входа в «Мои бронирования». выбрав Услугу «ВЫБОР МЕСТА». Услуга платная.

Во время открытия онлайн регистрации за 24 часа до вылета рейса путем входа в «Мои бронирования». Услуга платная/бесплатная.

В кассах уполномоченного агента в аэропорту на этапе регистрации не ранее 2х часов до вылета рейса при наличии мест. Услуга платная.

 

В чем особенность КОМФОРТНОГО МЕСТА?

КОМФОРТНОЕ МЕСТО – кресло с увеличенным расстоянием между рядами, предоставляющее больше свободного пространства для ног.

 

Есть ли ограничения для пассажира при выборе места в салоне самолета?

В целях обеспечения безопасности полетов, бронирование мест у аварийных выходов недоступно следующим категориям пассажиров:

  • Пассажирам с инвалидностью и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности;
  • Пассажирам с багажом в салоне;
  • Сотрудникам фельдъегерской службы и службы спецсвязи;
  • Пассажирам с животными в салоне;
  • Не допущенным/депортированным пассажирам;
  • Пассажирам, перевозимым под охраной;
  • Беременным женщинам;
  • Пассажирам в возрасте младше 18 лет;
  • Несопровождаемым детям;
  • Пассажирам, следующим с ребенком от 2х — 18 лет;
  • Пассажирам, следующим с младенцем от 0 до 2х лет;
  • Пассажирам, не владеющим русским или английский языком.

Пассажиры данных категорий при приобретении Услуги (места рядом с аварийными выходами) в салоне воздушного судна подлежат пересадке на другие места без возврата сбора за услугу.

 

Если я решил отказаться от выбранного мной места, вернуться ли мне средства, уплаченные за него?

Возврат стоимости услуги производится в полном объеме при не предоставлении услуги в случаях:

  • Вынужденного отказа пассажира от перевозки
  • Расторжения АО «Авиакомпания АЛРОСА» в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира
  • Добровольного отказа пассажира от перевозки в соответствии со ст. 229 ФАП №82;
  • Оперативной замены типа воздушного судна;
  • Оперативной отмены рейса;
  • Пересадки пассажира в полете на другое место в целях обеспечения авиационной безопасности полетов;
  • По иным причинам, влияющим на обеспечение безопасности полета по решению представителя авиакомпании или экипажа.

В других случаях стоимость услуги не возвращается.