Выбор места в самолете
Как и когда я могу выбрать место для перелета в самолете?
Во время бронирования, выбрав услугу «ВЫБОР МЕСТА». Услуга платная.
После бронирования/покупки билета до онлайн регистрации, путем входа в «Мои бронирования». выбрав Услугу «ВЫБОР МЕСТА». Услуга платная.
Во время открытия онлайн регистрации за 24 часа до вылета рейса путем входа в «Мои бронирования». Услуга платная/бесплатная.
В кассах уполномоченного агента в аэропорту на этапе регистрации не ранее 2х часов до вылета рейса при наличии мест. Услуга платная.
В чем особенность КОМФОРТНОГО МЕСТА?
КОМФОРТНОЕ МЕСТО – кресло с увеличенным расстоянием между рядами, предоставляющее больше свободного пространства для ног.
Есть ли ограничения для пассажира при выборе места в салоне самолета?
В целях обеспечения безопасности полетов, бронирование мест у аварийных выходов недоступно следующим категориям пассажиров:
- Пассажирам с инвалидностью и другим лицам с ограничениями жизнедеятельности;
- Пассажирам с багажом в салоне;
- Сотрудникам фельдъегерской службы и службы спецсвязи;
- Пассажирам с животными в салоне;
- Не допущенным/депортированным пассажирам;
- Пассажирам, перевозимым под охраной;
- Беременным женщинам;
- Пассажирам в возрасте младше 18 лет;
- Несопровождаемым детям;
- Пассажирам, следующим с ребенком от 2х — 18 лет;
- Пассажирам, следующим с младенцем от 0 до 2х лет;
- Пассажирам, не владеющим русским или английский языком.
Пассажиры данных категорий при приобретении Услуги (места рядом с аварийными выходами) в салоне воздушного судна подлежат пересадке на другие места без возврата сбора за услугу.
Если я решил отказаться от выбранного мной места, вернуться ли мне средства, уплаченные за него?
Возврат стоимости услуги производится в полном объеме при не предоставлении услуги в случаях:
- Вынужденного отказа пассажира от перевозки
- Расторжения АО «Авиакомпания АЛРОСА» в одностороннем порядке договора воздушной перевозки пассажира
- Добровольного отказа пассажира от перевозки в соответствии со ст. 229 ФАП №82;
- Оперативной замены типа воздушного судна;
- Оперативной отмены рейса;
- Пересадки пассажира в полете на другое место в целях обеспечения авиационной безопасности полетов;
- По иным причинам, влияющим на обеспечение безопасности полета по решению представителя авиакомпании или экипажа.
В других случаях стоимость услуги не возвращается.