Ru
En Cn

Справки о перелете

Порядок предоставления справок

Стоимость справки состоит из сбора, анализа и проверки базы данных авиакомпании по существу запроса заявителя и направляется ему на официальном бланке компании с запрошенной им информацией.

 

Каждый запрос формируется в отдельную справку. 

 

Заказчик оплачивает услугу (стоимость справки составляет 500,00 руб. (пятьсот рублей), в случае необходимости срочного предоставления справки 700,00 руб. (семьсот рублей) любым удобным способом: 

  • По безналичному расчету в любом отделении любого банка города проживания заявителя – банковские реквизиты приложение #2;
  • Наличный расчет в кассах авиакомпании;

 

Полный комплект документов (квитанция об оплате, копии документов, подтверждающих личность, копии документов, подтверждающих родство) необходимо предоставить в адрес авиакомпании любым удобным способом:

  • По почте на адрес: 678174, Республика Саха (Якутия), г. Мирный, 678170, РС(Я), г. Мирный, административное здание аэропорта, офис 24.
  • Прикрепить файл (сканированную копию) при заполнении формы заявления;
  • Передача непосредственно в офисах по адресу: г. Мирный, ул. Ленина (здание бывшего Агентства воздушных сообщений) д. 8А «Окно справочная» ответственному сотруднику (c 08-00 до 17-00 в будние дни, в пятницу с 08-00 до 12:00).
  • Срок подготовки справки 15 рабочих дней со дня перечисления денежных средств на счет АО «Авиакомпания АЛРОСА» и получения полного комплекта документов (заявление, квитанция об оплате, копии документов, подтверждающих личность, копии документов, подтверждающих родство).
  • При отсутствии полного комплекта документов справка не подготавливается. Денежные средства не возвращаются.
  • Все виды справок выдаются на фирменном бланке за подписью руководителя отдела и печатью АО «Авиакомпании АЛРОСА».

Выдача справок производится в соответствии со способом получения, указанном в заявлении:

  • В офисах компании по адресу г. Мирный, ул. Ленина (здание бывшего Агентства воздушных сообщений) д. 8А «Окно справочная» ответственному сотруднику c 08-00 до 17-00 в будние дни (в пятницу с 08-00 до 12:00); 
  • Электронная почта;
  • Почтовым отправлением;
  • Другое.
  • После выдачи справки заявителю, услуга считается исполненной. Денежные средства не возвращаются.

 

Авиакомпания НЕ предоставляет следующие данные:

  • О стоимости перевозки, осуществленной другой авиакомпанией;
  • О стоимости перевозки между пунктами, не указанными в приобретенном билете;
  • О стоимости перевозки, приобретенной в составе туристического пакета, проданной туроператором в рамках соглашения с авиакомпанией. Пассажирам, приобретающим авиабилеты в составе турпакета или в туристических агентствах, по вопросам стоимости приобретенных билетов необходимо обращаться непосредственно к туроператорам, у которых был приобретен билет;
  • О деталях причин задержки/отмены рейса;
  • Запросы персональных данных в отношении третьих лиц не могут быть предоставлены постороннему лицу, в том числе мужу, жене, иному родственнику или сторонней организации.

 

Авиакомпания предоставляет данные:

  • Документы, подтверждающие информацию по фактическому перелету, совершенному пассажиром (факт перелета, стоимость перелета, стоимость перевозки сверхнормативного багажа и т.д.) могут быть выданы только лицу, совершившему перелет, или лицу, несовершеннолетний ребенок которого совершил перелет (в этом случае к заявлению должно быть приложено свидетельство о рождении/паспорт ребенка), или лицу, при наличии у него полномочий, подтвержденных доверенностью, оформленной в установленном Гражданским кодексом порядке;
  • Документы информационного характера (информация о задержке/отмене рейса, изменения расписания и т.д.) могут быть предоставлены любому лицу.

 

Перечень справок, предоставляемый Авиакомпанией:

  • Справку, подтверждающую/опровергающую перелет по отдельным направлениям;
  • Справку с указанием стоимости авиабилета на регулярных рейсах;
  • Справку о стоимости базового тарифа экономического класса обслуживания по маршруту;
  • Справку о стоимости перелета с разбивкой по участкам (для трансферного тарифа);
  • Копия маршрут – квитанции электронного билета;
  • Справку об отсутствии/наличии рейса по отдельным направлениям 
  • Справку-подтверждение о сверхнормативном багаже;
  • Справку о задержке /отмене рейса, плановое и фактическое время вылета/ прилета;
  • Справку об ортодромическом расстоянии по территории Российской Федерации.

 

Перечень справок, выдаваемых на безвозмездной основе для физических лиц:

  • Справка о изменении расписания выполнения рейса; об отмене/задержки рейса.

 

Перечень физических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

  • Работники АО «Авиакомпания «АЛРОСА»;
  • Ветераны ВОВ.

 

Перечень юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:

  • Судебные и правоохранительные органы в рамках рассмотрения/расследования возбужденных дел гражданских и/или уголовных дел;
  • Арбитражные/финансовые управляющие в рамках дела о банкротстве юридических и физических лиц;
  • Адвокаты и нотариусы.

 

 

Выберите тип справки, чтобы увидеть список доступных справок авиакомпании, сроков изготовления, а так же стоимость.