Несопровождаемый ребенок

• Несопровождаемые дети – дети в возрасте от 7 до 12 лет, следующие по маршруту без родителей или опекунов и не доверенные кому-либо из пассажиров.
• Несопровождаемые дети в возрасте до 7 лет к перевозке не принимаются.
• Заявка на оформление несопровождаемых детей принимается не позднее 3х дней/72 часа до вылета.
• Перевозка несопровождаемых детей разрешается только при подтвержденном бронировании, а также подтвержденного АО «Авиакомпания АЛРОСА» SSR – запроса на перевозку несопровождаемого ребенка.
• Для принятия АО «Авиакомпания АЛРОСА» под свою ответственность несопровождаемого ребенка оформляется «Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка» (Приложение № 1 к настоящим Правилам), заполняемое родителями или опекунами при бронировании и оформлении перевозки в присутствии представителя или уполномоченного агента АО «Авиакомпания АЛРОСА».

Заявление заполняется в 5-ти экземплярах (или 1-н экземпляр(оригинал) и 4 его копии):

1. Первый экземпляр, подписанный родителями/опекунами и представителем АО «Авиакомпания АЛРОСА» в аэропорту отправления, остается у родителей/опекунов ребенка.
2. Второй, подписанный представителем и старшим бортпроводником, остается у представителя АО «Авиакомпания АЛРОСА» в аэропорту отправления.
3. Третий, подписанный старшим бортпроводником и представителем АО «Авиакомпания АЛРОСА» в аэропорту прилета, остается у экипажа.
4. Четвертый, подписанный представителем АО «Авиакомпания АЛРОСА» в аэропорту прилета и родителями/опекунами/встречающими, остается у представителя АО «Авиакомпания АЛРОСА» в аэропорту прилета.
5. Пятый экземпляр передается с ребенком и другими документами встречающему лицу в аэропорту прилета.

• Документы, удостоверяющие личность ребенка (свидетельство о рождении, паспорт), Заявление на перевозку, багажная бирка на время перелета передаются старшему бортпроводнику.
• В 5-ти экземплярах «Заявления на перевозку несопровождаемого ребенка» заполняются графы «Сведения на перевозку несопровождаемого ребенка», в которых указывается:
• Ф.И.О. ребенка, детали полета, возраст, пол, адрес проживания, телефон, дата и номер рейса;
• Ф.И.О. лица, провожающего в аэропорту отправления;
• Ф.И.О. лица, встречающего в аэропорту назначения.
• В случае отсутствия бланка Заявления уполномоченный агент предоставляет информацию о правилах перевозки несопровождаемого ребенка, адрес, график работы и контактные телефоны офиса АО «Авиакомпания АЛРОСА» для получения Заявления.
• Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только в те аэропорты, в которых имеются представители АО «Авиакомпания АЛРОСА».
• Перевозка несопровождаемых детей осуществляется только на прямых рейсах АО «Авиакомпания АЛРОСА», до первого пункта посадки.
• Перевозка осуществляется в экономическом классе обслуживания по нормальному тарифу экономического класса, без применения детских скидок. Оплачивается в размере 100% от соответствующего нормального или специального тарифа взрослого пассажира и сбора, который устанавливается Обслуживающей организацией одновременно с оформлением билета.
• В бронировании обязательно вносится запрос на несопровождаемого ребенка с полной информацией о встречающем лице (Ф.И.О., степень родства, адрес, контакты) согласно формату в системе.
• Несопровождаемые дети в возрасте от 7 до 12 лет принимаются к перевозке на все собственные рейсы АО «Авиакомпания АЛРОСА» при условии:
• их сопровождают в аэропорт отправления родители / законные представители или уполномоченные ими лица;
• их встречают в аэропорту назначения родители / законные представители или уполномоченные ими лица;
• родители / законные представители выполнили связанные с перевозкой процедуры и формальности;
• родители / законные представители оплатили перевозку ребенка в соответствии с пунктом 10 настоящих Правил.
• Несопровождаемые дети принимаются к перевозке при наличии
• авиабилета;
• документа, удостоверяющего личность: свидетельство о рождении/паспорт;
• заявления на перевозку несопровождаемого ребенка;
• медицинской справки о состоянии здоровья ребенка (при необходимости).
• В случае не встречи ребенка в аэропорту назначения, все расходы, связанные с обратной доставкой ребенка в пункт отправления, в том числе расходы на проживание и питание ребенка в аэропорту назначения (при необходимости), несут родители или опекуны.
• За снятие ребенка с рейса из-за неправильно оформленных документов АО «Авиакомпания АЛРОСА» ответственности не несет. Авиакомпания ограничивает количество несопровождаемых детей, перевозимых одним рейсом. На один рейс может быть оформлено не более трех несопровождаемых детей.

• запрещена посадка у аварийных и запасных выходов;
• возможность непрерывного наблюдения и ухода во время полета назначенным бортпроводником.

• Агент по регистрации на основании данных ресурсной системы АО «Авиакомпания АЛРОСА» либо системы регистрации (PNL рейса) бронирует несопровождаемому ребенку место на борту ВС в соответствии с листом рассадки, обеспечивающее возможность наблюдения и ухода во время полета назначенным бортпроводником.
• По вылету рейса представитель аэропорта отправления сообщает представителю аэропорта прилета о наличии несопровождаемого ребенка по доступным средствам связи: телефон, электронная почта.
• Провожающий должен оставаться с несопровождаемым ребенком до начала посадки в аэропорту, далее до фактического вылета ВС.
• Представитель Авиакомпании принимает ребенка у провожающего, расписывается в Заявлении и несет личную ответственность за ребенка до передачи его ответственному бортпроводнику.

• В случае нерегулярности полета (задержка, перенос вылета) дети, принятые к перевозке, находится под ответственностью АО «Авиакомпания АЛРОСА».
• В случае значительной задержки вылета (при высадке пассажиров из воздушного судна и выходе их из стерильной зоны), представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА» должен принять меры по информированию провожающих и передаче им детей на время задержки.

• По прибытию в аэропорт назначения несопровождаемый ребенок передается ответственным бортпроводником представителю АО «Авиакомпания АЛРОСА» под роспись в Заявлении.
• После принятия ребенка, представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА» несет личную ответственность за ребенка до передачи его встречающему лицу.
• Представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА» имеет право передать ребенка только лицу, указанному в Заявлении как «Встречающий».
• При получении информации о прибытии несопровождаемого ребенка, представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА» принимает у ответственного бортпроводника несопровождаемого ребенка с сопровождающими документами, и организует передачу ребенка встречающим лицам.
• Процедура передачи ребенка включает:
• звуковое информирование о необходимости прибытия лиц, встречающих ребенка, в зал прилета;
• проверку документов на соответствие фамилии встречающего лица, указанной в заявлении на перевозку ребенка, либо фамилии иного встречающего лица, заявленного родителями (опекунами) в устной или письменной форме;
• передачу ребенка и сопровождающих его документов встречающему лицу с оформлением документов.
• В случае отсутствия встречающего лица, представитель АО «Авиакомпания АЛРОСА»:
• проводит все возможные мероприятия по поиску встречающих лиц;
• размещает ребенка для отдыха и питания;
• связывается с родителями/опекунами ребенка для определения дальнейших действий