Багаж и ручная кладь
Требования к багажу у авиакомпинии «АЛРОСА» зависят от тарифов авиабилетов. При покупке авиабилетов внимательно смотрите на тариф: авиакомпания указывает какой багаж допустимо провозить бесплатно. Обычно это вещи в салон самолета (ручная кладь) весом до 10 кг и одно место регистрируемого багажа весом до 23 кг.
В стоимость авиабилетов авиакомпании «АЛРОСА» включена перевозка ручной клади и багажа, сдаваемого в багажное отделение самолета. Если количество багажа превышает допустимый бесплатный объем, за него пассажир должен заплатить. Сделать это можно через сайт авиакомпании или в аэропорту при регистрации на рейс.
Правила и норма провоза багажа
| Категория багажа | Тарифная группа | ||||
| ЭКОНОМ ПРОМО | ЭКОНОМ ЛАЙТ | ЭКОНОМ СТАНДАРТ | БИЗНЕС ЛАЙТ | БИЗНЕС СТАНДАРТ | |
| Ручная кладь * | 1 место до 10 кг | 1 место до 10 кг | 1 место до 10 кг | 1 место до 15 кг | 1 место до 15 кг |
| Норма бесплатного багажа | Без багажа | Без багажа | 1 место до 23 кг | 1 место до 32 кг | 2 места по 32 кг каждое |
* Габариты 55*40*20 см
Стоимость провоза багажа сверх нормы
| Категория багажа | Категория превышения | Прямая перевозка | Трансферная перевозка |
| Сверхнормативное (дополнительное) место (при весе до 23 кг, размер до 203 см в сумме трех измерений). | 1-е и последующие места сверх нормы | 2 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Превышение веса одного места (при размере до 203 см в сумме трех измерений) | Превышение веса от 24 кг, но не более 32 кг | 2 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Превышение веса от 33 кг, но не более 50 кг (тяжеловесный багаж) | 4 000 ₽ | 8 000 ₽ | |
| Превышение размеров (в дополнение к ставкам по другим категориям превышения) | Превышение размера более 203 см в сумме трех измерений (негабаритный багаж) | 2 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Предоплаченный багаж за 1 место весом до 23 кг / 203см | При согласовании с авиакомпанией (код ССР СХБГ) по e-mail AVIA-6R@aero.alrosa.ru |
2 000 ₽ | 4 000 ₽ |
Стоимость провоза багажа сверх нормы, тарифы по России, цены указаны в рублях.
При оформлении сверхнормативного багажа имеются ограничения по количеству мест. В случае оформления более 2-х мест багажа сверхустановленной нормы в билете, необходимо направить заявку на подтверждение по форме обратной связи.
Требования к ручной клади
Даже в безбагажный тариф авиабилетов авиакомпании «АЛРОСА» включен провоз ручной клади в салоне самолета. Пассажиру разрешено провезти бесплатно одно место: сумку, рюкзак, коробку, пакет. Ручная кладь должна весить до 10 кг и быть не более 115 см в сумме трех измерений (55×40×20 см).
Федеральными авиационными правилами утвержден список вещей, разрешенный к перевозке в салоне самолета. Эти вещи лучше не сдавать в багажное отделение.
Если планируете перевозить в ручной клади жидкость, то помните, что разрешенный объем тары до 100 мл, максимальный объем жидкостей в разных упаковках составляет не более 1 литра на одного пассажира. К жидкостям относятся напитки, духи, жидкая косметика и зубная паста.
Требования к сдаваемому багажу
В багажном отделении воздушного судна авиакомпании «АЛРОСА» разрешено провозить бесплатно одно место багажа весом не более 23 кг и габаритами не более 203 см по сумме трех измерений (длина + ширина + высота). Только в безбагажном тарифе авиабилетов эконом базовый не включен в стоимость багаж.
Авиакомпания рекомендует пассажирам не перевозить в багаже документы, ценные вещи, деньги, компьютеры. Авиакомпания запрещает соединять два багажа в различных упаковках в один: не допускается упаковать пленкой два чемодана и сдавать как одно багажное место.
Перевозка животных в самолете
Авиакомпании «АЛРОСА» перевозит домашних животных: собак, кошек, птиц в ручной клади или в багажном отделении. Транспортировку других видов животных необходимо оформлять как груз. За перелет животного необходимо заплатить, стоимость зависит от веса и размера животного, а также рейса. Оформить перевозку животного на самолете можно только через офисы продаж авиакомпании, на официальном сайте эта услуга не доступна.
Животному понадобятся ветеринарное свидетельство, ветеринарный паспорт, контейнер или клетка. Не позже, чем за 48 часов до вылета следует позвонить в авиакомпанию и сделать запрос на перевозку питомца. Лучше предупредить авиакомпанию о перелете животного во время бронирования авиабилетов.
Животное разрешено взять в салон самолета, если его вес вместе с контейнером не превышает 10 кг, а сам контейнер (или сумка-переноска) не более 115 см в трех измерениях, важно, чтобы высота была не более 20 см. В аэропорту необходимо посетить службу ветеринарного контроля и проверить документы на перевозку животного, поэтому лучше приезжать заранее.
| Категория багажа | Категория превышения | Прямая перевозка | Трансферная перевозка |
| Клетка с животным в кабине ВС (при размере багажа 45x30x25 см) | Вес до 8 кг | 2 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Клетка с животным в багажном отсеке (при размере не более 102х72х76 см) | Вес до 8 кг | 2 000 ₽ | 4 000 ₽ |
| Вес до 23 кг | 3 000 ₽ | 6 000 ₽ | |
| Вес до 32 кг | 5 000 ₽ | 10 000 ₽ | |
| Вес до 50 кг | 7 000 ₽ | 14 000 ₽ |
Перевозка лыж и сноубордов
Во время зимнего сезона авиакомпания «АЛРОСА» бесплатно перевозит лыжное оборудование или сноуборды в чехлах в багажном отделении. Вес снаряжения не должен превышать 23 кг, а размеры 203 см. Поскольку данное предложение сезонное, рекомендуем при бронировании авиабилетов уточнять в авиакомпании условия перевозки лыж или сноубордов.
Повреждение багажа
Если в аэропорту при получении багажа вы увидели, что он поврежден или отсутствуют некоторые вещи, не покидайте зону выдачи багажа. Обратитесь к сотрудникам аэропорта и с их помощью составьте акт о повреждении вашего багажа (коммерческий акт, PIR). Далее необходимо обратиться в авиакомпанию и предоставить документы: подписанный акт о повреждениях, посадочный талон и багажную бирку.
Потеря багажа
Если вы не обнаружили багаж на транспортной ленте, обратитесь к сотрудникам аэропорта, они составят соответствующие документы и авиакомпания доставит вам багаж позже.
